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机票电子客票验真收藏｜防着“携程们”，你该知道的机票验真攻略

发布时间 : 2025-08-14

作者 : 小编

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收藏｜防着“携程们”，你该知道的机票验真攻略

这两天，你的朋友圈一定被携程网接二连三的“假票”事件刷屏了，再加上前一阵儿去哪儿网被9家航空公司“封杀”，机票代理商的猫腻正被一点点地抖露出来。

众所周知，携程、去哪儿网上卖的机票都是各大航空公司的，他们本身只是比较大的机票代理公司而已（与之前遍布犄角旮旯的小代理本质并无不同，而这些小代理如今都搭上了网络便车）。作为一个曾经的机票代理人，周到君可以告诉你机票代理有以下几种常用猫腻——

1. 团票散卖

一般来说，团队票的价格大多是比散客票便宜的，一些大的机票代理就会利用这之间的差价赚取利润。

机灵的你可能已经想到：我管代理商怎么弄的，只要便宜了不就行了？是不是团队票关我什么事？

首先，当这些票需要退改签时，一般只能按照团队票处理。如4折以上的团队票，最高的退票手续费达票面价的50%，而4折以上的散客票，最高的退票费为票面价的20%。

其次，要是这个团队揽客情况比较差，没有达到航空公司要求的最低出票人数——这时航空公司会拒绝给这个团队出票，那么你在代理商那里买的票就是无效的。即使顺利退款，你就损失了大把时间与金钱。

2. 偷拉航段

偷拉航段，基本就是在出票时用增加不使用航段的方法来降低票价，这种方法在国内票和国际票中都适用，国际机票应用得尤其多。

机灵的你可能又会说，偷拉航段又怎样，票价降下来才是硬道理呀！

第一，还是会面临退改问题；第二，你可能会被拒绝登机。对于偷拉航段降低票价的行为，很多国外航空公司是会拒绝旅客登机，并将整张机票作废的。

3. 积分兑换

这一方法就是这次“携程假票事件”中出现的另一种手法，代理商违规购买积分兑换免费机票，再将免费票卖给旅客，赚取差价。

这种做法的后果你应该已经熟悉：在退改签上，也有着多重限制，最后导致无法登机或其他纠纷。

事实上，除了上述3种，机票代理商还可能通过虚假电子票、自费补贴等手段销售价格更低的机票。比如下面——

通常，如果不开行程单报销或者不进行退改签的话，这些情况对消费者来说可能就意识不到风险和麻烦。

那么，如何避免这些风险和麻烦呢？

周到君告诉你一个"撒手锏"——

验票！

目前，多数人都是通过网络订购机票，如果不涉及报销的话，也不会索要纸质行程单。因此，一旦确认出票，机票代理应该及时发给你一个13位 （前三位与后十位用“-”隔开，前三位代表航空公司）的电子票号 （如果代理商在出票后没有及时给你票号，那很有可能就是团队票散卖，因为这种票要人齐才能出票），我们就可以通过这个票号来验证这张机票的真假。

因此，购票后一定要向代理商索要票号 ——不要怕麻烦，这些动作可能能让你避免大麻烦。

那么拿到票号之后怎么验，周到君马上就教你——

登录“信天游”http://www.travelsky.com/tsky查验。这是国家民航局与税务总局唯一授权的航空电子客票验真官方网站。

登录后可以看到，在其首页右半部分，就有“行程单验真”栏目，其中包括了电子客票。

把鼠标停留在方框内时，会出现如下提示：

按要求输入票号、姓名、验证码，然后点击查询。这时会跳出一个新的窗口显示结果……

值得注意的是，与在航空公司官网上查询不同，点击右下方的“放大查看”按钮，就可以在线看见完整的电子行程单。 如果仔细看这一行程单，就可能发现不少猫腻——比如，如果使用里程积分兑换的机票，“票面”价格为0，即没有票价。兑换积分里程，某些公司只需要缴纳机场建设费，而有些公司还要求征收燃油附加费。但行程单上都能看到。

需要提醒的是，只要有客票号，这个网站上可对国内、国际机票进行验真。 不过，网站查询栏目也有这样的提醒：由于国际业务和部分国内业务较为复杂，有些远程系统提供的信息可能不正确或不完整。对于个别国际票和部分国内票，请从出票机构或承运人处获取准确信息。

当然，拨打它的验真热线：400-815-8888 也可以快速、准确地查询。

登录机票所属航空公司官网或拨打其官方热线查验

以东方航空为例，登录官网后应先点击“自助服务”，然后选择“客票验真”。

点击“客票验真”后会跳出一个新的窗口，”客票验真“系统就在页面的右边。

按要求输入相关信息后后在下方会出现结果。

这里需要提醒的是，当到国外航空公司官网去查询时，有时可能需要预订单号、订位编码等信息才能查询 ，这就需要你询问代理商，比如下面这两个——

实际上，由于国际机票预定、购买、付款相对程序比较复杂，一般机票代理商会先根据你的订单进行座位预留，这时会产生一个6位数字的PNR编码 （多数情况下就是上述预订单号、订位编码等）。这个编码这时的状态是已经预订位置，但是还没确认出票（没购买） 。当你进行付款操作后，代理商会进行出票操作。这时会产生一个13位的机票号（全球统一），同时原来6位数字的PNR编码，备注信息也会变为已确认出票。

有时，代理商只会给出6位的PNR编码供查询，这是就要注意后面的状态（信天游上会有状态显示）。如果只是看到预订但没出票，那么就要小心了。

事实上，如果网上查询有了疑问，周到君还是建议你拨打电话查询，一般只需要航班号及姓名就可以了，这个方式最准确、也最简便。

下面周到君就把部分航空公司的网址及电话提供给大家，方便查询——