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电子转诊戳戳手机搞定转诊

发布时间 : 2025-08-10

作者 : 小编

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戳戳手机搞定转诊

未来群众看病会更方便。

本报昨天见报的《委员履职有专属服务平台》报道了东莞市政协委员彭争武的建议——取消社区门诊为同一疾病重复开“转诊单”，引起广泛关注。昨日上午，在政协第十三届东莞市委员会第四次会议第一次分组讨论中，市政协委员、东莞市卫生健康局副局长方泽槐表示，今年东莞将重点建立基本医疗电子病历系统，从而实现医疗卫生机构间的电子病历、健康档案的互联互通，更方便群众看病。未来，市民使用手机APP便可完成从挂号到查询检查结果、结算支付、医患互动等“全套动作”，转诊也将不再困难。

电子病历医院间互通

据方泽槐介绍，《东莞市全民健康信息化建设三年行动计划（2018年-2020年）》已经启动，其内容有15大项，包括基本医疗服务、公共卫生服务、内部管理系统建设等。

方泽槐在会后接受采访时表示，根据这一行动计划，今年的工作重点是建立基本医疗电子病历系统。系统建成后将实现电子病历共享平台与区域内所有公立医院的数据对接和交换，从而实现医疗卫生机构间的电子病历、健康档案的互联互通，各个医院按照统一的标准来应用和管理，群众看病将更方便。

方泽槐告诉记者，目前“健康东莞APP”已经有了，以后市民去哪个公立医院、找哪个科哪个医生看病，都可以在这个APP上预约，市民戳戳手机就可完成从挂号到查询检查结果、社保结算、个人支付、医患互动等“全套动作”。“比如吃了药后有什么反应，都可以及时与医生交流沟通”。

分级诊疗转诊便捷

对于群众投诉较多的转诊问题，方泽槐分析认为，群众对转诊的意见这么大，首先是转诊流程不够完善，第二则是群众的就医习惯问题，有一些小病不符合转诊条件也要求转诊。

他表示，目前东莞分级诊疗试点已经完成，今年将会进行正式推广。分级诊疗即按照疾病的轻重缓急及治疗的难易程度进行分级，不同级别的医疗机构承担不同疾病的治疗，逐步实现从全科到专业化的医疗过程，其内涵包括基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动。

方泽槐表示，通过信息化建设，将来使用手机APP就可以实现便利转诊。“首诊在社区，如果这种病在社区解决不了，要转到三级医院去看，原来这是要写转诊证明的，而以后，在手机APP上就可以办理转诊，社区医生直接在手机上办理。然后患者拿着手机就可以直接去转诊医院看病了，不用再像以前那样写转诊单。”

通过基层首诊解决小病“看病难”

《东莞市全民健康信息化建设三年行动计划（2018年-2020年）》还提出，对于预约服务对象和预约转诊患者实行优先服务、优先就诊、优先检查、优先住院，引导基层首诊、双向转诊。

据方泽槐介绍，建议首诊在社区、基本小病不出社区，这个是原则。通过医保政策引导市民在社区首诊、推行家庭医生签约服务等，解决小病“看病难、看病贵”问题。社区医疗服务方便启动就医，5分钟就可以找到医疗机构，如感冒、发烧等这些小毛病不一定要到大医院去看，在社区医院就可以解决。他还表示，“我们做过调研，社区看病人均支出也不大，人均支出24元多。”基本解决了小病“看病贵”的问题。

超方便！预约挂号、社保支付、转诊，在手机上就可全搞定

■市卫生健康局打造的预约服务统一平台（健康东莞APP）（记者曹雪琴摄）

昨日，记者从市卫生健康局了解到，该局打造的全市预约服务统一平台已覆盖全市公立医院；分级诊疗信息平台已在4家医疗机构试点成功，预约挂号、社保支付、诊疗记录查询、双向转诊等就医流程，在手机上便能完成，接下来将推广到全市医疗机构，最大限度减少患者的排队和等待时间。

预约挂号、社保支付、电子转诊单在手机上便可实现

刘小姐今年24岁，在松山湖一家企业上班。1月22日上午，由于发烧38摄氏度，她通过“健康东莞APP”预约了松山湖社卫中心的全科医生王海兵。经过问诊和血常规等检查，王医生确认她属于细菌感染引起，问题不大，便给她开了药。

刘小姐随后通过该APP线上支付了医药费，支付的金额自动扣除了社保报销的七成，仅需自付三成。她从APP上可以看到处方，直接到药房拿药后便离开了。

南城时先生习惯用手机预约医生。预约后，立即收到了短信，里面有就诊时段、科室、医生等信息，直接去市三院就诊即可。

时先生的转诊单、检查记录、用药情况，都记录在了分级诊疗信息平台里，市三院的医生直接可以看到，到了市三院，时先生依然可以实现线上社保支付。

在社卫中心拍片由三甲医院远程阅片发报告

刘小姐和时先生使用的，其实是市卫生健康局正在打造的预约服务统一平台（健康东莞APP）和分级诊疗信息平台。这两个系统相互融合，从2017年起，便在市三院、市八院、松山湖社卫中心、石龙社卫中心试点，目前已经取得较好的效果。

据市卫生健康局信息与统计科科长赖苑波介绍，效果主要体现在两个方面：首先，患者在基层社卫中心就医，预约挂号、社保支付均可在“健康东莞APP”上完成；如果需要转诊到上级医院，或者从上级医院转诊下来，均可通过分级诊疗信息平台完成，节省了现场挂号、排队支付的时间。目前，该APP已经有41家公立医院上线，预约量达到306万人次。

其次，患者在基层社卫中心的用药、检查、治疗记录，上级医院的医生均可在平台上看到，避免了重复检查和治疗。系统还计划实现家庭医生签约、就医服务评价等更多功能。

正推广到全市医疗机构最大限度节省患者时间

市三院党委副书记杨伟琪介绍，该院经过试点，已经理顺了该院对接预约服务统一平台和分级诊疗信息平台的流程和架构，目前正根据医患反馈，搜集意见进行改进，使流程更加简洁，软件更容易操作。

此外，由于松山湖社卫中心放射科医生短缺，市三院的医生可通过分级诊疗信息平台，帮其远程阅片，签发阅片报告。

市卫健局局长叶向阳表示，这两个系统接下来将推广到全市医疗机构，使预约挂号、就医签到、社保支付、查询检查结果和治疗记录、双向转诊等就医流程，在一部手机上便能完成，实现“一键诊疗”，最大限度地减少患者就医过程中的排队和等待时间，把时间花在医患交流和诊疗上。

（记者李广）

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