更多社会保障服务可透过电子化方式处理！方便又快捷！

随着社会发展，人口增加及服务需求型态改变，同时为配合特区政府电子政务的发展，社会保障基金近年积极推动服务电子化，目前，社保基金大部分常用服务均可以透过线上办理。

社会保障制度

不断开发更便捷的供款方式

为使雇主可更快捷及准确地申报雇员任职情况及缴款，社保基金自2016年起推出电子申报服务，雇主可于网上系统中申报雇员任职情况，再透过各项电子方式缴纳款项；2023年于“一户通”新增更多电子支付，当季雇员任职情况没有变动，或已透过电子申报系统完成申报的雇主可透过“一户通”进行线上缴款 。

在今年“商社通”设立后，即与财政局合作，雇主可一次性向两个部门申报相关资料，无需奔波，完成申报资料后亦可于“商社通”进行线上缴款。

个人欲办理任意性制度启动、中止及缴纳供款，亦可透过“一户通”办理，方便快捷。

所有福利金及津贴均可线上申请

现时，所有社会保障制度的给付，均可透过“一户通”进行申请，包括养老金、残疾金、结婚津贴、出生津贴、失业津贴、疾病津贴及丧葬津贴。而早于2021年1月起，受益人已可于“一户通”上透过面容识别技术，同时一次性办理社保基金、社会工作局及退休基金会的在生证明。

非强制性中央公积金制度

为参与央积金人士提供更多资讯

2018年非强制央积金实施起即推出“非强制性中央公积金制度资讯平台” ，可查询已加入非强制央积金的退休基金单位价格、表现及收费等资讯；个人及雇主更可详细地查询各子帐户的基本资料、投放记录及资产结余等。

2020年起，为方便帐户拥有人管理帐户款项及灵活投资，先后于网上平台及“一户通”推出政府管理子帐户转出或转入申请（可点击以下链接了解更多），并持续完善各项服务。而随着“商社通”的推出，亦即上线“央积金雇主帐户查询”服务，供雇主了解其供款纪录及帐户结余的详情。

更多关于政府管理子帐户款项

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澳门社会保障基金 Fundo de Segurança Social de Macau

简化对政府拨款作出声明异议及提款申请的手续

为便利帐户拥有人办理各项手续，社保基金于2019年推出自动提款登记服务，截至2023年底，已登记人数为8.6万；2023年陆续于“一户通”推出三项声明异议及两项提款申请相关服务，帐户拥有人足不出户即可完成服务办理。

跨境社保服务

横琴专窗

南沙专窗

跨境社保方面，“粤澳社保一窗通”（“横琴专窗”及“南沙专窗”）于2023年正式启用，透过“一个服务大厅、提供两个地区服务”，方便身处当地的澳门居民办理粤澳两地的社保公共服务。

未来，社保基金将视需要推出更多电子化服务，为居民带来更佳的服务体验。

南航正式发布“互联网+”战略 力推服务智能化、电子化

中新网广州8月15日电 (记者 郭军)中国南方航空公司15日在广州举行“南航e行”战略发布会，正式发布其“互联网+”战略。

据南航集团副总经理韩文胜介绍，“南航e行”是南航近年来全面实施数字化转型、打造世界一流航空运输企业的战略举措，旨在通过南航开发运营的移动端官方平台，为旅客及合作伙伴提供全流程电子化服务。

南航正式发布“互联网+”战略 郭军 摄

退票可极速退款、出行知识搜索、特殊服务申请、电子发票开具……当天的发布会上，南航营销委电子商务部的多位项目负责人登台，介绍了“南航e行”独有的功能和服务。

据悉，“南航e行”将移动互联网和航空出行全流程服务结合起来，整合航空旅游上下游行业资源，构筑一站式服务的南航移动应用平台，为旅客提供出行门到门的服务体验，实现“一机在手，全程无忧”。

现在“南航e行”提供的服务覆盖了南航与旅客接触的全部环节，包括“出行前、去机场、在机场、飞行中、目的地、出行后”六大阶段的全流程服务。例如航班动态功能，除了航班的核心动态数据外，还融入了更多全流程元素：去机场前，购买预付费行李额，进行选座值机，查看机上娱乐，预订机上餐食等服务；在机场，会有值机信息指引、登机口变更提示、不正常航班退改等服务；飞机抵达后，可以指引领取行李、点评行程等。

南航营销委副主任兼电子商务部总经理黄文强表示，经过近两年的努力，“南航e行”目前已基本能够满足旅客出行服务的全部需求，初步实现了旅客通过一部手机可以在线办理所有业务，员工通过一部手机可以解决旅客所有问题。

“南航e行”是南航“互联网+”战略的核心，南航希望通过电商技术手段推动公司业务变革，提供全流程的航空营销服务产品，使电子商务成为南航的核心竞争优势。

“南航e行”旨在通过南航开发运营的移动端官方平台，为旅客及合作伙伴提供全流程电子化服务 郭军 摄

从2000年推出中国民航第一张电子客票，2005年在广州白云机场首家推出自助值机，2009年在广州推出国内首张电子登机牌，2016年开具中国民航第一张电子发票，到2017年启用国内首个人脸识别智能化登机系统，南航在中国民航通过信息化创新服务旅客出行的改革一直保持领先。

南航表示，未来将持续推进“互联网+”战略转型升级，继续更新和升级服务电子化，将旅客出行中接触的各项服务逐步部署至移动端，解决旅客出行的各种痛点难点。同时，将积极探索人脸识别、智能机器人等先进技术和产品在民航运输中的应用实践。(完)

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